Die beiden untröstlichen New Yorker James und Evelyn treffen an Heiligabend zufällig aufeinander, während beide mit ihrer schwierigen Vergangenheit kämpfen. Ihre unerwartete Begegnung führt zu einer tiefgreifenden, gemeinsamen Offenbarung, die ihnen den Mut gibt, gemeinsam ein neues Leben zu beginnen.

Die gehörlose Grafikdesignerin Grace ist in ihrem neuen Job zutiefst isoliert, da ihre Kollegen nicht mit ihr kommunizieren können. Doch die Weihnachtsfeier bringt eine herzerwärmende Überraschung: ein aufmerksames Geschenk, das endlich die Kommunikationslücke schließt und wahre Inklusion bietet.

Nachdem Scrooges neu entdeckte Feiertagsstimmung unerwartet in einer wilden, denkwürdigen Weihnachtsfeier gipfelt, erwacht er ohne jegliche Erinnerung an die Festlichkeiten. Bald erscheint ihm ein letzter Geist mit einer folgenschweren Wahl, wodurch Scrooge mit dem wahren Preis seiner Verwandlung konfrontiert wird.

Am Heiligabend erlebt Stéphane den schlimmsten Tag seines Lebens und wird von der erdrückenden Überzeugung überwältigt, ein Versager zu sein. In seiner Verzweiflung sieht er keinen anderen Ausweg mehr und hofft, sein Leid durch Selbsttötung beenden zu können.

Als ein älterer Mann seine eigene Beerdigung plant, wird ihm schmerzhaft bewusst, dass er Weihnachten völlig allein verbringen wird. Da er in dieser Nacht nicht schlafen kann, beschließt er, seine tiefe Trauer und Liebe zu ehren, indem er die Feiertage am Grab seiner verstorbenen Frau verbringt.

Jule ist untröstlich, als sie die schmerzhafte Wahrheit erkennt, dass es den Weihnachtsmann nicht gibt und eine geliebte Kindheitsillusion zerbricht. Um die Unschuld ihrer Freundin Aida zu schützen, beschließt Jule, ihre Enttäuschung zu verbergen und das magische Geheimnis zu wahren.